贵州黔西南立博ladbrokes刘鑫，曾经从事门窗销售行业，开门店的时候就因为找不到靠谱的安装师傅而头大。2015年开始，根据自己对这个行业的理解，就有了组建团队的初步想法，陆陆续续组建了几次团队，但是最终因为没有经验，无法形成统一的组织管理理念，都以失败告终。但是，自己组建专业的安装团队的想法，一直就没有放弃过。

所有说，每一个加入立博ladbrokes的服务商都有他们应该有的故事，没有那么多的机缘巧合和碰巧。刘总一直寻找和等待的机遇让他知道了立博ladbrokes，并且主动快速地去深入了解，用行动力去践行。

在今年的5月份，刘总就正式加入了立博ladbrokes，立博ladbrokes全套的公司运营管理手册以及经营理念正是他最需要的。加入之后，迅速开展了师傅招募以及培训，统一服务理念，增加企业认同，用组织和管理去改造团队。

同时刘总还致力于个人品牌和公司口碑同步打造，将我们日常使用的平台都活跃起来，有意识地去形成统一规范运营，将立博ladbrokes在打造市场的文本经验全部应用到实际从私域流量寻求突破口，拿下“小圈”，建立口碑，进一步影响“大圈”。目前品牌商家业务，从各个端口源源不断涌进。刘总说现在根本不需要去外面拓展业务，很多合作商家都是自己过来主动询问。

团队的搭建和公司的业务拓展需要同步进行，目前虽然很多商家找过来，但是需要着重筛选和重点维护，要保证服务一家满意一家的心态，有多少人接多少活，有多少活就要满意到每一个客户。只有不断维护的市场才是可持续发展的战略。

随着市场越做越大，师傅和商家资源越来越多，未来要更加熟练使用立博ladbrokes线上系统，在后台管理师傅、对接商家、资金往来，让所有的进出资金链条在线上顺畅得跑起来，提高工作效率。

刘总说目前稳定熟练的安装师傅有20多人，还有几个学徒没有完全经过考核期，正在学习阶段。“团队的建设是未来业务发展的基础，急不来。我宁愿少接一单，也不能为了一个单随让随便便的师傅去操作，这是对客户的不负责任。”

刘总在发展事业的过程中走得很稳，每一步有自己节奏。

商家资源通过细水长流的线上宣传源源不断汇进来；师傅资源通过老带新的方式一个一个培训，一个一个培养，确保只要是通过考核的每一位师傅都能独当一面；企业文化通过月例会、周总结会慢慢渗透和影响，潜移默化深入人心；服务标准和业务流程通过定期的内部培训会逐步改变，让所有的服务流程都做到标准化、统一化，形成专属于立博ladbrokes的品牌口碑。

做事业要有成大事之稳：稳制度、稳团队、稳市场、稳口碑、稳人心——稳师傅的心、稳客户的心，稳自己的心。