立博ladbrokes3·15服务升级月安装服务回访活动持续进行中，前几日我们参与了衣柜类安装师傅们的回访之旅，今天让我们通过采访的方式一起来看看立博ladbrokes橱柜安装团队的回访之旅又有什么样的精彩故事。

小编：周师傅，请问在回访中你们主要会做哪些工作？

周师傅：主要是产品的清洁、维护、保养，柜体内部结构调整、产品拆装，如果有功能配件需要升级就更换一下零配件，还有就是为客户讲解一些在橱柜使用中的保养知识。

小编：周师傅，在回访中有哪些印象比较深刻的事吗？

周师傅：有很多，主要是当客户认可自己时的那种自我成就感，比如在这次回访中，有一家客户的橱柜拉篮在推拉时有些不畅，我检查了一下，发现是因为长期水渍浸泡使得导轨接触的地方有了铁锈，所以拉起来会有杂音，也不那么流畅，这其实是很简单的问题，我把拉篮拆下来做了一些清洁养护，再装上去就很好用了，客户当时就说‘手艺人真的是有一双巧手，能化腐朽为神奇’，听到这样的评价，心里真的是很开心的，会觉得自己的工作做好了，也会对自己的工作有更高的认同感，总之，作为一名橱柜安装师傅我很自豪。

采访完周师傅我们再一起来采访一下王师傅。

小编：王师傅，请问回访工作和你的日常工作有什么不一样的吗？

王师傅：没什么不一样的，可能回访工作更轻松一点吧，因为回访中多数就是一些调整柜门、拉篮之类的小问题，很好处理。

小编：王师傅，那在回访中有什么印象比较深刻的事吗？

王师傅：主要是客户配合这方面，回访单我们一般都是一天跑3-5个，这些客户都是前一天预约好的，都约好了上门的时间，所以如果说碰到回访当天联系不到客户的情况，会很耽误工作进度，所以很感谢客户能早早等在家中，可能对他们来说是很简单的一件事，但对我们来说真的是很值得感激的事情，所以我们也会努力做得更好，让客户能更满意我们的服务。

从橱柜安装师傅周师傅和王师傅的回访活动中我们就能看到整个橱柜安装团队回访之旅的缩影，对客户认同心怀感恩，才会让我们在安装路上越走越远。

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