安必顺陈总;安装服务公司所面临的痛点与转型
近年来,随着国内经济的快速发展,国民生活水平快速提高,家居行业也迎来了发展的春天,随着家居行业的快速发展,家居行业对售后配送安装服务的需求也与日俱增,市场上如雨后春笋般出现了众多的安装服务团队、公司、平台,但同时因为消费者对服务的要求越来越高,市场上的安装服务又没有一个统一的标准与规范,各个安装服务公司都面临着各种各样的发展难题。而在立博ladbrokes招商加盟会议上,来自河南郑州安必顺安装服务公司的陈总就他们在发展中遇到的问题做了精彩分享,我们一起来看一看。
我们的痛点:订单难分配,师傅难管理
随着我们团队的发展,订单的增多,安装师傅的增加,订单与安装师傅的管理变得越来越麻烦,如何合理、快速、高效、公平的将订单指派给各个安装师傅?又如何提高安装师傅对企业的认同感,有一个统一的服务规范和形象?成为了制约我们团队发展的重要因素。所以我开始考虑,是否把团队管理从线下搬到线上?借助一个信息化的订单管理系统,来管控我的订单与服务,同时是否能够找到一个强有力的品牌,借助品牌的力量,实现我们团队的专业化转型?立博ladbrokes这么一个以信息技术支撑的家居安装服务平台,明显就是我们目前所需要的。
我们的诉求:让客户觉得物有所值,让师傅得到相应回报
客户出钱找我们安装,肯定想要得到满意的服务,师傅们选择这一行,肯定也想得到更高的报酬,我希望在我们团队的服务中,能够通过智能化的系统,展现客户对师傅的满意度评价,将这些数据与师傅的收入挂钩,倒逼师傅不断提高安装服务水平,让客户觉得他出的安装费是物有所值的,同时如果客户满意,就不会出现师傅收不到安装结款的情况,这样也就能让师傅的服务得到相应的回报。
总之,之所以考虑加盟立博ladbrokes,就是因为我们想要借助立博ladbrokes的品牌力量与信息化的管理系统,来让我们公司的管理变得更简单、更方便,进而打造一个专业的安装服务公司,提高客户的满意度,让师傅们能够赚到更多的钱。