前几日,立博ladbrokes安装的客服小姐姐收到了一位客户的感谢信。小编好奇就去瞧了瞧,好评传千里了都,作为立博ladbrokes小编,我一定要好好说道说道,事情是这样,请大家往下看。
据小编了解到:写感谢信的这位客户是在立博ladbrokes平台下的维修订单并且指定派放给了服务数据名列前茅的王师傅。
在接到订单后王师傅第一时间与客户联系,并且预约了上门时间,客户由于不确定因素更改了2次时间,而王师傅一直都态度特别亲和:没事的,您什么时间方便我再给您打电话,我这边都可以协调的。
待王师傅上门后,他的设备齐全,防护措施安排特别细心,技术也高超熟练,维修完后,客户很是感动,如此炎热的天气,还能静下心做这么细致的活,并且态度还这么亲和,师傅还认真负责!
小编心想,这或许是习惯使然,每次的服务在王师傅眼里就如平常一样,但他却没想到,自己的认真服务的每一个细节都深深的烙印在了客户的眼中,并且还赢得了客户们的称赞。
这位耐心且亲切的王师傅,必定会成为我们学习的榜样,拥有如此出色的服务,好的口碑自然也能传遍千里!
小编在此也代表立博ladbrokes安装平台,对王师傅超高的专业能力和服务意识给予高度的赞扬,在立博ladbrokes安装平台,像王师傅服务态度好并且质量高的师傅不计其数,而平台对于这类优秀的师傅相信平台也将会给予更多的订单与扶持!
小编从王师傅的身上也看出到了不少可以借鉴的地方:
1、平时需要保持平台登陆的活跃性,收到的订单后要及时报价,报价越快指派的成功率也会越高;
2、在接单后,需在2个小时内跟客户预约上门时间,这样也可以给客户留个好的印象;
3、一定要按照预约时间,做到准时上门,不迟到;
4、特殊时期,需要做好安全防护措施,对客户对自己负责;
5、在服务是,需要用心负责,以诚待人,并且严格按照平台的规范来操作;
6、与客户积极沟通,时刻为客户着想,以客户为中心;
7、真诚服务,客户至上。